EFFECTIVE DEBT COLLECTION MANAGEMENT

EFFECTIVE DEBT COLLECTION MANAGEMENT
Estubizi Business Center, Kuningan, Jakarta Selatan | 4 Juni 2010, Pukul : 08.30 – 16.30 WIB | Rp 1.200.000,-

 

Penjelasan Umum :Meminta pihak lain untuk membayar bukanlah hal yang mudah. Hal ini bukan saja karena masalah ketidaktersediaan dana, namun bisa saja karena petugas collection tidak memahami kondisi yang dihadapi atau strategi taktis yang harus dilakukan. Dengan mengikuti program ini, peserta disiapkan secara praktis dan dilengkapi dengan role-play situasi yang sesuai dengan kondisi peserta menyangkut segala hal yang berkaitan dengan pekerjaan collection, secara khusus dalam situasi yang sulit.

Siapa harus hadir :

Manager / Staff Collection, ( Penagihan )

PROGRAM OUTLINE:

• Debt collection – pengertian, peran, dan tanggung  jawab
• Membangun sistem dan kebijakan collection
• Menilai situasi – membangun pendekatan collection
• Mengklasifikasikan debitur
• Membedakan pelanggan ‘dapat membayar’ dan ‘akan membayar’
• Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar namun ingin membayar’
• Menbedakan pelanggan ‘dapat membayar namun tidak ingin membayar’
• Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar dan tindak ingin membayar’
• Strategi penagihan untuk berbagai kategori klasifikasi debitur
• Teknik ’mencari’ debitur kabur
• Surat penagihan
• Penagihan dengan tilpon yang efektif
• Kunjungan langsung yang benar
• Menangani pelanggan sulit, menyerang, dan mengancam
• Menangani situasi emosional
• Menegosiasikan pengaturan dan perjanjian pembayaran yang disetujui
• Tindak-lanjut atas janji yang dibuat

Instructor :
AYOK  B WITOYO, MBA, M.SI, PHD
Master di bidang Finance Yale University USA  Berpengalaman di bidang keuangan, dan sistem manajemen , praktisi di  Departemen Keuangan RI, Pricewatehouse Cooper, Ernst & Young, Asian Development Bank.

INVESTASI :

• Rp. 1.200.000,- / peserta.
• Peserta Non-Residential.
• Sudah termasuk Meeting Package, Training Kits, Modul Pelatihan dan Sertifikat.

Tanggal

4 Juni 2010,
08.30 – 16.30 WIB

Venue

Estubizi Business Center, Setiabudi Building 2 Lantai 1
Jl.HR.Rasuna Said,
Kuningan,Jakarta selatan

Investasi :

Rp 1.200.000,-

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training

1. INFORMATION OPTIONS
2. Judul Training(required)
3. Tanggal Training
4. Select a message type Registration Offering Letter (Permintaan Proposal Penawaran) Next Schedule Information (Jadwal selanjutnya) More Information (Informasi tambahan) Others (lain-lain) (required)
5. PERSONAL DATA
6. Your Name(required)
7. Job Title(required)
8. Company(required)
9. Company Address
10. Email(valid email required)
11. Mobile Phone(required)
12. Office Phone(required)
13. Extention No.
14. Facsimile (Fax)
15. Website
16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
17. Penanggung Jawab Training di Perusahaan
18. Email
19. Office Phone+Ext atau No. Handphone
20. Jumlah Peserta(required)
21. Nama-nama peserta
22. Payment Method Bank Transfers Submitting an Invoice Cheque or Cash on arrival ( If Possible)
23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
24. Pesan untuk penyelenggara Training
25. CC this registration / message to me

 

cforms contact form by delicious:days