Training Finance | Accounting | Pajak | Banking | Risk Management

PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH DENGAN MENGOPTIMALKAN MESIN EDC UNTUK TRANSAKSI

admin4

PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH DENGAN MENGOPTIMALKAN MESIN EDC UNTUK TRANSAKSI

Hotel Aston Tropicana / Hotel Papandayan Bandung  | Selasa-Kamis, 10-12 Juli 2012 | Rp 7.000.000/peserta 
Hotel Aston Tropicana / Hotel Papandayan Bandung  | Selasa-Kamis, 24-26 Juli 2012 | Rp 7.000.000/peserta
Hotel Aston Tropicana / Hotel Papandayan Bandung | Selasa-Kamis, 7-9 Agustus 2012 | Rp 7.000.000/peserta
Hotel Aston Tropicana / Hotel Papandayan Bandung | Rabu-Jumat, 29-31 Agustus 2012 | Rp 7.000.000/peserta 
Hotel Aston Tropicana / Hotel Papandayan Bandung  | Selasa-Kamis, 4-6 September 2012 | Rp 7.000.000/peserta 
Hotel Aston Tropicana / Hotel Papandayan Bandung  | Selasa-Kamis, 25-27 September 2012 |  Rp 7.000.000/peserta 
Hotel Aston Tropicana / Hotel Papandayan Bandung  | Selasa-Kamis, 9-11 Oktober 2012 | Rp 7.000.000/peserta 
Hotel Aston Tropicana / Hotel Papandayan Bandung  | Selasa-Kamis, 30 Oktober – 1 November 2012 | Rp 7.000.000/peserta 
Hotel Aston Tropicana / Hotel Papandayan Bandung  | Selasa-Kamis, 20-22 November 2012 | Rp 7.000.000/peserta 
Hotel Aston Tropicana / Hotel Papandayan Bandung | Selasa-Kamis, 4-6 Desember 2012 | Rp 7.000.000/peserta 
Hotel Aston Tropicana / Hotel Papandayan Bandung  | Selasa-Kamis, 18-20 Desember 2012 | Rp 7.000.000/peserta 




ABSTRACT

Tingginya persaingan usaha dunia perbankan di Indonesia dalam menjaring nasabah sebayak-banyaknya berdampak pada semakin tingginya tuntutan pelayanan yang harus disediakan oleh bank.  Dengan jumlah bank dan kantor cabang yang cukup banyak dan produk yang ditawarkan bank beragam, kualitas pelayanan memang masih ampuh bagi bank untuk mempertahankan nasabah atau mendapatkan nasabah baru. Kualitas pelayanan sangat penting dalam bisnis perbankan. Bank-bank semakin bersaing dalam merebut customer based dengan mengandalkan kualitas pelayanan. Selain menawarkan berbagai macam produk, perbaikan di sisi teknologi informasi juga dimaksudkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Semua itu disiapkan untuk memenuhi kebutuhan nasabah dan akhirnya diharapkan mampu menjaring dana masyarakat.

Salah satu sarana pelayanan yang memudahkan nasabah dalam kegiatan transaksi perbankan adalah fasilitas mesin EDC (Electronic Data Capture). Seiring dengan persaingan yang semakin ketat antar bank yang satu dengan yang lain, kualitas pelayanan yang tinggi termasuk di dalamnya layanan kemudahan pembayaran, merupakan sebuah tuntutan. Pelatihan ini membahas berbagai kegunaan dan kelebihan mesin EDC sebagai sarana memberikan keleluasaan bertransaksi pada nasabah.



COURSE CONTENT

  1. Pengantar Teknologi Perbankan
  2. Pengembangan Teknologi Informasi Dunia Perbankan
  3. Infrastuktur Software, Hardware dan Jaringan
  4. Pengenalan Type dan Spesifikasi Mesin EDC
  5. Prosedur Pengajuan Mesin EDC oleh Pengusaha
  6. Mekanisme Penggunaan Mesin EDC
  1. Fitur Transaksi Mesin EDC
  2. Perintah bayar (Settlement)
  3. Fasilitas yang diberikan Bank Penerbit Kartu
  1. Menghindari kejahatan dan kecurangan dalam transaksi yang menggunakan kartu kredit
  2. Sistem Keamanan Data Transaksi



INSTRUCTOR

Nurwanto, ST, MT

Merupakan praktisi perbankan yang berpengalaman dalam pengelolaan lalu lintas data dan sistem teknologi infomasi dari sebuah Bank BUMN berskala nasional.



WHO WILL BENEFIT/PARTICIPANT

Pelatihan ini sangat sesuai untuk diikuti oleh para karyawan bank di bagian Operasional, Teknisi Mesin ATM dan EDC, Divisi Pelayanan Kartu Kredit dan Debit, atau departemen yang mengelola kas dan pemindahbukuan



COURSE METHODS

Multimedia, Group Discussion, Role Play, Case Study



COURSE TUTION

Biaya pelatihan sebesar Rp 7.000.000/peserta Non residensial. Khusus untuk pengiriman 3 peserta dari perusahaan yang sama, biaya pendaftaran sebesar Rp.6.500.000



FACILITIES

 

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  4. (required)
  5. PERSONAL DATA
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
 

cforms contact form by delicious:days

Related Training:

  1. PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN NASABAH DENGAN MENGOPTIMALKAN MESIN EDC UNTUK TRANSAKSI Hotel All Seasons, Yogyakarta | 4 s.d 6 September 2012 | Rp 6.500.000,-/ peserta Hotel All Seasons, Yogyakarta | 15 s.d 17 Oktober...
  2. OPERATIONAL RISK MANAGEMENT OPERATIONAL RISK MANAGEMENT Pada Bank dan Multi Finance Bandung | 29 s/d 30 Juni 2012 | Rp. 4.500.000,- Bandung | 20 s/d 21 JUli 2012 | Rp. 4.500.000,- Course Background...
  3. CREDIT RISK SCORING For CONSUMER LOAN CREDIT RISK SCORING For  CONSUMER LOAN Jakarta | 28 s/d 29 Juni 2012 | Rp. 5.450.000,- Bandung | 13 s/d 14 JUli 2012 | Rp. 5.450.000,- Course Background Salah satu...
  4. ASSET LIABILITY MANAGEMENT Interest Rate Risk Banking Book ASSET LIABILITY MANAGEMENT (ALMA) Interest Rate Risk Banking Book Jakarta | 25 s/d 26 Mei 2012 | Rp. 4.950.000,- Bandung | 29 s/d 30 Juni 2012 | Rp. 4.950.000,- Jakarta |...
  5. PENGEMBANGAN PENYELENGGARAAN KARTU KREDIT SEBAGAI PRODUK UNGGULAN PERBANKAN – Pasti Jalan PENGEMBANGAN PENYELENGGARAAN KARTU KREDIT SEBAGAI PRODUK UNGGULAN PERBANKAN Hotel Grand Serela, Bandung | 15 – 16 Desember 2016 | Rp. 6.750.000,-/participant – PASTI JALAN Hotel Grand Serela, Bandung | 19 –...
  6. GOOD CORPORATE GOVERNANCE FOR BANKING GOOD CORPORATE GOVERNANCE FOR BANKING Hotel Horison Ultima Riss, Yogyakarta | 25 – 27 Juni 2019 | Rp. 7.000.000,- Hotel Horison Ultima Riss, Yogyakarta | 29 – 31 Oktober 2019...
  7. OPTIMALISASI FITUR MESIN ATM SEBAGAI SARANA TRANSAKSI OPTIMALISASI FITUR MESIN ATM SEBAGAI SARANA TRANSAKSI Yogyakarta | 09 – 11 Juli 2019 | Rp. 5.900.000 Per Peserta Yogyakarta | 06 – 08 Agustus 2019 | Rp. 5.900.000 Per...
  8. PENGEMBANGAN PENYELENGGARAAN KARTU KREDIT PENGEMBANGAN PENYELENGGARAAN KARTU KREDIT SEBAGAI PRODUK UNGGULAN PERBANKAN Hotel All Season,  Yogyakarta  | 14-16 Maret 2012 | Rp  7.000.000,- DESKRIPSI Perkembangan bisnis kartu kredit di Indonesia kini makin semarak seining makin...
  9. CREATIVE ACCOUNTING & TAX PLANNING CREATIVE ACCOUNTING & TAX PLANNING:  STRATEGI EFISIENSI PENGELOLAAN PAJAK Bandung | Senin-Rabu, 14-16 Mei 2012 | Rp 7.000.000/peserta  Bandung | Rabu-Jumat, 18-20 Juli 2012 | Rp 7.000.000/peserta  Bandung | Rabu-Jumat, 19-21 September 2012 | Rp 7.000.000/peserta ...
  10. INVESTMENT ANALYSIS AND PORTFOLIO THEORY – Pasti Jalan Training Analisis Investasi dan Portofolio ini membahas strategi penentuan sekuritas & isu dalam manajemen risiko | 22 - 23 Oktober 2019 di Malang...