Customer Profitability Analysis in Banking Industry
Customer Profitability Analysis in Banking Industry Jakarta | 26-27 Mei 2009 | Rp 2.450.000,- Merupakan salah satu identitas perusahaan perbankan adalah tingkat persaingan yang sangat ketat. Sedangkan produk yang dijual oleh masing-masing bank relatif sama, sehingga titik berat persaingan adalah bagaimana pelayanan dalam arti yang luas. Pelayanan mencakup: kecepatan, ketepatan, tarif disamping keramah tamahan. Semakin […]