DEBT COLLECTION MANAGEMENT
Effective Debt Collection Management
Yogyakarta | 03 – 05 Juli 2019 | IDR 6.750.000 Per Peserta
Yogyakarta | 09 – 11 Juli 2019 | IDR 6.750.000 Per Peserta
Yogyakarta | 29 – 31 Juli 2019 | IDR 6.750.000 Per Peserta
Yogyakarta | 07 – 09 Agustus 2019 | IDR 6.750.000 Per Peserta
Jadwal Training 2019 Selanjutnya …
DEBT COLLECTION MANAGEMENT TRAINING DESCRIPTION
Meminta pihak lain untuk membayar bukanlah hal yang mudah. Hal ini bukan saja karena masalah ketidaktersediaan dana, namun bisa saja karena petugas collection tidak memahami kondisi yang dihadapi atau strategi taktis yang harus dilakukan. Dengan mengikuti program Debt collection Management ini, peserta disiapkan secara praktis dan dilengkapi dengan role-play situasi yang sesuai dengan kondisi peserta menyangkut segala hal yang berkaitan dengan pekerjaan collection, secara khusus dalam situasi yang sulit.
DEBT COLLECTION MANAGEMENT TRAINING OUTLINE
- Debt collection – pengertian, peran, dan tanggung jawab
- Membangun sistem dan kebijakan collection
- Menilai situasi – membangun pendekatan collection
- Mengklasifikasikan debitur
- Membedakan pelanggan ‘dapat membayar’ dan ‘akan membayar’
- Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar namun ingin membayar’
- Menbedakan pelanggan ‘dapat membayar namun tidak ingin membayar’
- Membedakan pelanggan ‘tidak dapat membayar dan tindak ingin membayar’
- Strategi penagihan untuk berbagai kategori klasifikasi debitur
- Teknik ’mencari’ debitur kabur
- Surat penagihan
- Penagihan dengan tilpon yang efektif
- Kunjungan langsung yang benar
- Menangani pelanggan sulit, menyerang, dan mengancam
- Menangani situasi emosional
- Menegosiasikan pengaturan dan perjanjian pembayaran yang disetujui
- Tindak-lanjut atas janji yang dibuat
DEBT COLLECTION MANAGEMENT TRAINING PARTICIPANT
Manager / Staff Collection (Penagihan)
DEBT COLLECTION MANAGEMENT TRAINING METHODS
Lecturing, workshop, interactive consultation, case study, and presentation
DEBT COLLECTION MANAGEMENT TRAINING INSTRUCTOR
Rury Febrianto, SE MM
- 3 – 5 Juli 2019
- 9 – 11 Juli 2019
- 29 – 31 Juli 2019
- 7 – 9 Agustus 2019
- 13 – 15 Agustus 2019
- 27 – 20 Agustus 2019
- 4 – 6 September 2019
- 10 – 12 September 2019
- 24 – 26 September 2019
- 2 – 4 oktober 2019
- 8 – 10 oktober 2019
- 29 – 31 Oktober 2019
- 5 – 7 November 2019
- 12 – 14 November 2019
- 27 – 29 November 2019
- 3 – 5 Desember 2019
- 9 – 11 Desember 2019
- 19 – 20 Desember 2019
Hotel Pesonna Tugu | Yogyakarta
Hotel Neo Awana | Yogyakarta
Hotel Cavinton | Yogyakarta
DEBT COLLECTION MANAGEMENT TRAINING FEE
- Biaya training IDR 6.750.000 per peserta – Non-residential, belum termasuk pajak. Pelaksanaan di Yogyakarta minimal peserta 2 orang.
- Venue training lain: Bandung, Surabaya, Malang, Bali, Lombok, Batam, dengan minimal peserta 4 orang. Biaya investasi – call
DEBT COLLECTION MANAGEMENT TRAINING FACILITIES
- Training Modul
- Training kits
- Qualified instructor
- Fine bag pack
- Flashdisk berisi materi
- Sertifikat
- Polo shirt
- Training photo
- 2x coffee break dan lunch
- Transport Service dari airport ke hotel (min. 2 orang peserta dari perusahaan yg sama)