PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILL

Debt Collection Skill

PROFESSIONAL DEBT COLLECTION SKILL

Jadwal Training 2020 Selanjutnya …

Deskripsi Training Debt Collection Skill

Pelatihan professional dept collection skill ini penting bagi perusahaan/bisnis apapun yang mengeluarkan tagihan/invoices dan memberikan kredit. Setiap perusahaan atau pelanggan mempunyai karakter yang berbeda – beda ada yang on time pembayaran namun tidak sedikit pula dijumpai pembayaran yang menunda – nunda bahkan menumpuk untuk penagihannya. Sehingga diperlukan skill atau kemampuan penagihan dan analisis pelanggan sehingga dalam penagihan tidak membuat aliran cash perusahaan menjadi negatif. Pelatihan ini akan membahas mengenai communication skill, negotiation skill in collection, debt management dan lain sebagainya

Tujuan Training Debt Collection Skill

Setelah melakukan pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

Memahami teknik monitorng, reporting dan penagihan
Mengetahui dan memahami tipologi pelanggan berdasarkan visual, audiotori dan kinestesis
Mengetahui teknik menagih piutang dengan efisien
Mampu mengaplikasikan kemampuan penagihan terhadap berbagai situasi

Materi Training Debt Collection Skill

Pengertian Piutang dan peran kolektor
Prinsip Collection Management yang perlu diterapkan
Manajemen penagihan: langkah-langkah terstruktur melakukan penagihan
Communication and negotiation skill yang digunakan kolektor
Collection Strategy
- Kebijakan dan Prosedur penagihan
- Teknik – teknik penagihan
- Aspek Hukum
Surat Penagihan
- Cara Menulis Surat Tagihan
- Menulis Surat Tagihan yang Baik
Surat Peringatan
- Urutan Penulisan Surat Peringatan Atas Tagihan yang Tertunggak
- Contoh Surat Peringatan Pertama sampai dengan Peringatan Terakhir
Penagihan dengan telepon dan membangun hubungan yang baik
Penyelesaian permasalahan keberatan pelanggan terkait penagihannya
Studi Case

Metode Training Debt Collection Skill

Presentasi, Study Kasus, Diskusi

Jadwal Training 2020

Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta
27 – 29 Januari 2020
3- 5 Februari 2020
10 – 12 Februari 2020
17 – 19 Februari 2020
26 – 28 Februari 2020
2 – 4 Maret 2020
9 – 11 Maret 2020
16 – 18 Maret 2020
23 – 24 Maret 2020
30 Maret 2020 – 1 April 2020
6 – 8 April 2020
13 – 15 April 2020
20 – 22 April 2020
27 – 29 April 2020
4 – 6 Mei 2020
11 – 13 Mei 2020
2 – 4 Juni 2020
8 – 10 Juni 2020
15 – 17 Juni 2020
22 – 24 Juni 2020
29 Juni 2020 – 1 Juli 2020
6 – 8 Juli 2020
13 – 15 Juli 2020
20 – 22 Juli 2020
27 – 29 Juli 2020
3 – 5 Agustus 2020
10 – 12 Agustus 2020
18 – 19 Agustus 2020
24 – 26 Agustus 2020
31 Agustus 2020 – 2 September 2020
7 – 9 September 2020
14 – 16 September 2020
21 – 23 September 2020
28 – 30 September 2020
5 – 7 Oktober 2020
12 – 14 Oktober 2020
19 – 21 Oktober 2020
26 – 28 Oktober 2020
2 – 4 November 2020
9 – 11 November 2020
16 – 18 November 2020
23 – 25 November 2020
30 November 2020 – 2 Desember 2020
7 – 9 Desember 2020
14 – 16 Desember 2020
21 – 23 Desember 2020
28 – 30 Desember 2020

Investasi dan Fasilitas Training Debt Collection Skill

Rp 6.900.000 (Non Residential)
Jika Perusahaan/ Instansi mengirimkan lebih dari satu peserta pada judul dan tanggal yang sama maka akan di berikan potongan harga pada peserta kedua dan seterusnya masing – masing sebesar Rp 1.000.000 per peserta
VIP training Rp 7.900.000 >> (2019), VIP training Rp 8.900.000 >> (2020) (4 Hari , Non Residential dengan tambahan Fasilitas Paket studi lapangan/ City tour dan Belum Termasuk Pajak PPn 10%)
Quota minimum 2 peserta
Fasilitas: Certificate, Training kits, USB, Lunch, Coffe Break, Souvenir
Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/ Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

Instruktur Training Debt Collection Skill

Yunita Anggraini SE M.Si and team