Training Finance
By March 7, 2018 0 Comments Read More →

Teller Excellence – PASTI JALAN

Teller Excellence

Hotel NEO Malioboro, Yogyakarta | 12 – 14 Maret 2018 | Rp 6.400.000,-
Hotel NEO Malioboro, Yogyakarta | 19 – 21 Maret 2018 | Rp 6.400.000,-
Hotel NEO Malioboro, Yogyakarta | 26 – 28 Maret 2018 | Rp 6.400.000,-
Hotel NEO Malioboro, Yogyakarta | 02 – 04 April 2018 | Rp 6.400.000,-

Hotel NEO Malioboro, Yogyakarta | 23 – 25 April 2018 | Rp 6.400.000,- PASTI JALAN

Jadwal Training 2018 Selanjutnya …

 

 

Deskripsi Training Achieving Teller Excellence

Dalam perokonomian modern, tidak dapat dipungkiri bahwa bank memiliki peran besar didalamnya. Persaingan antar bank yang semakin ketat menuntut sebuah bank memiliki pelayanan prima. Teller merupakan salah satu nadi penggerak operasional perbankan, dimana teller juga berhubungan langsung dengan custommer dalam melakukan transaksi perbankan. Ketrampilan hubungan personal dan memahami aspirasi konsumen menjadi pusat dari pelatihan ini, termasuk didalamnya bagaimana memperlakukan pelanggan yang kecewa terhadap produk atau pelayanan yang telah diberikan.

Materi Training Achieving Teller Excellence

  1. Teller : Pengertian, Tugas Operasional Teller
  2. Prosedur Kerja : Persiapan, Proses Transaksi, Penutupan Akhir Hari
  3. Penguasaan Produk Bank : Tabungan , Giro, Deposito,Pinjaman, Transfer, Jasa Bank Lainnya
  4. Flexibilitas Kerja : Fleksibel Jam Kerja, Flesibel pada Nasabah, Peluang sebagai Sales force
  5. Mengelola Resiko : Pengertian dan Resiko, Pelanggaran Prosedur, Mitigasi Resiko Operasional Teller, Resiko Fraud, Resiko Kejahatan Fisik seperti Perampokan, Resiko Hukum
  6. Hubungan Dengan Nasabah : Prinsip dan Problem Pelayanan Nasabah, Menangani Keluhan Nasabah, Menyelesaikan Nasabah yang Sulit
  7. Team Work : Keberhasilan dan Kegagalan, Hubungan antar Karyawan
  8. Komunikasi : formula dan Prinsip Komunikasi, Tehnik Komunikasi
  9. Penampilan : Standar Penampilan, Sikap Tubuh dan BahasaTubuh

 

Metode

Presentasi, Group Discussion ,Studi Kasus

 

Peserta

Pelatihan ini cocok untuk teller bank yang langsung berhadapan dengan konsumen.

 

Jadwal Training 2018

  • Hotel NEO Malioboro ,Yogjakarta
  • 12 – 14 Maret 2018
  • 19 – 21 Maret 2018
  • 26 – 28 Maret 2018
  • 02 – 04 April 2018
  • 09 – 11 April 2018
  • 16 – 18 April 2018
  • 23 – 25 April 2018
  • 02 – 04 Mei 2018
  • 07 – 09 Mei 2018
  • 14 – 16 Mei 2018
  • 21 – 23 Mei 2018
  • 30 Mei – 01 Juni 2018
  • 04 – 06 Juni 2018
  • 25 – 27 Juni 2018
  • 02 – 04 Juli 2018
  • 09 – 11 Juli 2018
  • 16 – 18 Juli 2018
  • 23 – 25 Juli 2018
  • 30 Juli – 01 Agustus 2018
  • 06 – 08 Agustus 2018
  • 13 – 15 Agustus 2018
  • 20 – 21 Agustus 2018
  • 27 – 29 Agustus 2018
  • 03 – 05 September 2018
  • 12 – 14 September 2018
  • 17 – 19 September 2018
  • 24 – 26 September 2018
  • 01 – 03 Oktober 2018
  • 08 – 10 Oktober 2018
  • 15 – 17 Oktober 2018
  • 22 – 24 Oktober 2018
  • 29 – 31 Oktober 2018
  • 05 – 07 November 2018
  • 12 – 14 November 2018
  • 21 – 23 November 2018
  • 26 – 28 November 2018
  • 03 – 05 Desember 2018
  • 10 – 12 Desember 2018
  • 17 – 19 Desember 2018
  • 26 – 28 Desember 2018

 

Investasi dan Fasilitas

  • 6.400.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel khusus bagi perusahaan yang mengirimkan minimal 3 orang peserta)

 

Instruktur

Dra. MC Maryati, MM and Team

 

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  4. (required)
  5. PERSONAL DATA
  6. (required)
  7. (required)
  8. (required)
  10. (valid email required)
  11. (required)
  12. (required)
  16. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  20. (required)
  23. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
 

cforms contact form by delicious:days

Related Training:

  1. Studi Kelayakan Investasi (Feasibility Study) – PASTI JALAN Studi Kelayakan Investasi  (Feasibility Study) Hotel Ibis, Yogyakarta | 25 – 27 Maret 2019 | Rp 5.900.000,- per peserta – PASTI JALAN Hotel Ibis, Yogyakarta | 01 – 02 April...
  2. MANAJEMEN RISIKO – Pasti Jalan Manajemen risiko dapat menjadi kekuatan vital bagi corporate governance jika dilaksanakan dengan baik, untuk itulah training dibutuhkan | 23-25 September 2019...
  3. CAPITAL BUDGETING – Pasti Jalan CAPITAL BUDGETING (PENGANGGARAN MODAL) Hotel Ibis, Yogyakarta | 18 – 20 Februari 2019 | Rp 5.900.000,- per peserta Hotel Ibis, Yogyakarta | 25 – 27 Februari 2019 | Rp 5.900.000,-...
  4. RISK MANAGEMENT (MANAJEMEN RESIKO) – Pasti Jalan The course describes underlying theory and concepts in risk management | 08-09 Oktober 2019 di Bali...
  5. PETTY CASH MANAGEMENT – Available Online Petty cash berperan penting di dalam kegiatan operasional, oleh karenanya perlu ditangani dengan baik dan efisien oleh perusahaan...
  6. BASIC ACCOUNTING – PASTI JALAN Training ini membahas konsep hingga teknik dasar akuntansi sebagai dasar pengambilan keputusan dari cerminan laporan keuangan | 18-19 November 2019...
  7. Manajemen Aset – PASTI JALAN Manajemen Aset Yogyakarta/ Semarang/ Solo | 21 – 22 November 2018 | Rp. 5.900.000 Per Peserta Bandung/ Jakarta/ Surabaya | 21 – 22 November 2018 | Rp. 6.900.000 Per Peserta...
  8. ACCOUNTING AND TAX PLANNING – Pasti Jalan ACCOUNTING AND TAX PLANNING Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta | 05 – 07 Agustus 2019 | Rp 5.900.000 per peserta Hotel Ibis Malioboro, Yogyakarta | 13 – 15 Agustus 2019 |...
  9. Manajemen Audit untuk Perbankan Manajemen Audit untuk Perbankan Hotel Melia Purosani, Yogyakarta | 01 – 03 Juli 2019 | Rp 6.400.000,- Hotel Melia Purosani, Yogyakarta | 08 – 10 Juli 2019 | Rp 6.400.000,-...
  10. TEKNIK PENYUSUNAN ANGGARAN PROYEK – Pasti Jalan TEKNIK PENYUSUNAN ANGGARAN PROYEK | Online Training Available...
Posted in: Banking - Finance, Yogyakarta
blank

About the Author:

Post a Comment

Butuh Bantuan? Chat dengan Kami